Zorluk
Sürekli değişen mevzuat, yüksek uyum riski
Global Exchange, 29 ülkede havalimanlarında döviz değişim hizmeti sunan, Türkiye'de Antalya (2017'den beri) ve İstanbul (2019'dan beri) havalimanlarında faaliyet gösteren bir firma. İK ekibi, Datassist ile çalışmaya başlamadan önce en çok sık değişen SGK mevzuatının takibinde zorlanıyordu.
Bordro süreci yoğun detay ve titizlik gerektiren, uyum açısından kritik bir alandı; mevzuat değişikliklerini zamanında yakalayamamak, denetimlerde risk anlamına geliyordu. İK ekibi, bordro ve uyum süreçlerini gönül rahatlığıyla yönetebilmek için güvenilir bir danışmanlık desteğine ihtiyaç duyuyordu.
Çözüm
Danışmanlık desteğiyle uçtan uca uyum yönetimi
Global Exchange, bordro outsourcing ve danışmanlık hizmetlerini Datassist'e devretti. Datassist ekibi, mevzuattaki her değişiklikte Global Exchange'i proaktif olarak uyararak, bilgilendirerek ve aydınlatarak hızlı aksiyon alınmasını sağladı.
8 yıldır süren bu iş birliğinde Datassist, sektörde bilinirliği ve yüksek müşteri memnuniyetiyle güvenilir bir servis sağlayıcı olarak konumlandı. Müşteri temsilcileri, Global Exchange'in süreçlerini kendi ekiplerinden daha iyi tanıyacak kadar yakın çalışarak adeta bir kardeş departman gibi entegre oldu.
Sonuçlar
Güvenli uyum, şeffaf ve ulaşılabilir süreç
Uyum süreçlerinde risk minimize edilerek güvenli bir bordro yönetimi sağlandı.
8 yıllık iş birliği boyunca tüm iç ve dış denetimler sorunsuz şekilde tamamlandı.
Sürecin şeffaflığı ve sürekli ulaşılabilirlik sayesinde İK ekibi her soruya hızlıca yanıt bulabildi.
